Het Coronavirus leidt tot veel zorgen en vragen. U kunt nog steeds zoals gewoonlijk contact opnemen. Wij vragen u echter om alleen in noodgevallen bij uw lokale vestiging langs te gaan. U wordt het snelste geholpen via info@yousure.nl of de chat-functie rechtsonder op deze pagina. Ga naar www.yousure.nl/corona voor de laatste stand van zaken in verband met het Coronavirus en uw verzekeringen.

Post ontvangen?

U bent waarschijnlijk op deze pagina terecht gekomen, omdat u post heeft ontvangen met een speciale code erin. Door uw unieke code hieronder in te voeren, kunt u uw belangrijke documenten (nogmaals) bekijken en downloaden. Ook kunt u aangeven of u liever uw post alleen nog maar digitaal ontvangt (het milieu zou u hiervoor dankbaar zijn!) en uw e-mailadres invoeren of wijzigen.

Wie verzorgt de post voor You Sure?

U komt mogelijk de naam Postex tegen in verband met uw post. Dit innovatief bedrijf stroomlijnt onze post-aflevering, zodat u er nog zekerder van kan zijn dat u uw belangrijke documenten altijd op tijd ontvangt. Postex hanteert net zoals You Sure strikte privacy-richtlijnen, waardoor u er zeker van kan zijn dat uw gegevens veilig zijn en blijven. Deze postservice zal dan ook nooit om uw inloggegevens of wachtwoorden vragen en heeft geen toegang tot uw KlantenPortal.

Tip: check altijd het slotje naast de weblink om ervoor te zorgen dat u zich in een veilige omgeving bevindt voordat u persoonlijke gegevens invult.

Mijn code werkt niet (meer), wat nu?

Als uw code verlopen is, of u simpelweg de brief met de code kwijt bent, hoeft u zich geen zorgen te maken. In uw volgende post krijgt u namelijk standaard een nieuwe code. Let wel op dat uw documenten maar één jaar na ontvangst digitaal via deze code in te zien zijn. Natuurlijk blijft alles in uw KlantenPortal, zodat u zich hierover geen zorgen hoeft te maken.

Wat moet ik doen met een digitaal ontvangen groene kaart?

Tegenwoordig hoeft een groene kaart binnen de EU niet meer fysiek in de auto te liggen. U hoeft de digitale groene kaart dus alleen op uw eigen computer te bewaren. Let wel op als u van plan bent buiten de 25 EU-landen (plus o.a. Liechtenstein, IJsland en Noorwegen) te reizen met uw auto: in sommige landen is een groene kaart, uitgeprint in de correcte kleur, nog wel verplicht.

Ik heb een andere vraag

Zoals altijd, kunt u voor al uw vragen bij ons terecht via info@yousure.nl of 085 489 17 75.