Adviseur Particulier en Zakelijk Binnendienst

Ridderkerk | 32 - 40 uur

Als onze nieuwste adviseur in de binnendienst beheer je zowel de particuliere als de zakelijke schadeportefeuille van één van onze producten en bouw je deze uit.

Doel van de functie

Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven en dat al jouw targets keurig op tijd behaald worden. Zo houd je het beheer van de schadeportefeuille op een hoge standaard en ben je tegelijkertijd mooi commercieel bezig.

Wat ga je doen?

Jouw hoofdtaak bestaat uit het bewaken en uitbreiden van de bestaande particuliere en zakelijke schadeportefeuille door middel van commerciële acties, verantwoorde communicatie, het bespreken van offertes, het afsluiten van verzekeringsproducten en meer. Mensen komen naar jou voor gedegen en deskundig advies, dat jij geeft na zorgvuldige analyse van de financiële risico’s op het gebied van particuliere en zakelijke schadeverzekeringen. Inkomend telefoonverkeer handel je af en ook verzekeringsvraagstukken bespreek je zonder problemen met particuliere en zakelijke klanten over de telefoon. Kortom, jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten. Daarnaast zorg jij ervoor dat alle nodige gegevens netjes en compleet in het systeem staan en werk je aan verbeteringen in de administratie, waar je daar ruimte voor ziet.

Naast het werven van nieuwe klanten, vertrouwen wij er ook op dat je zelfstandig offertes kunt opstellen en beoordelen, dat je zelf het juiste product en financiële aanbieder kunt kiezen (binnen de beleidslijnen van de organisatie) en ook zelf met financiële aanbieders contact op kunt nemen over lopende zaken. Zo biedt deze rol meer dan genoeg uitdaging en ontwikkelingsmogelijkheden.

Verantwoordelijkheden
  • Actief opvangen en zoeken naar commerciële signalen en behoeften van prospects en klanten en deze omzetten in actie
  • Zorgvuldig het adviesproces doorlopen conform voorgeschreven protocol en deugdelijke en passende adviezen geven aan klanten
  • Dossier vastlegging conform voorgeschreven protocol op Wft niveau en het up-to-date houden van prospect en klantgegevens
  • Tijdige en correcte afhandeling van jouw werkzaamheden binnen de gestelde deadline
  • Ervoor zorgen dat de doelstellingen van de afdeling behaalt worden
  • Jouw vakkennis op peil houden, minimaal conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel
Functie-eisen
  • MBO werk- en denkniveau
  • Diploma’s: Adviseur Schadeverzekeringen Particulier en Adviseur Schadeverzekeringen Zakelijk
  • Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars
  • Kennis van en vaardigheid met te gebruiken software
  • Denken in oplossingen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

Competenties

Functionele competenties
  • Dienstverlenend
  • Accuraat
  • Commercieel
  • Professioneel en deskundig
  • Betrouwbaar
  • Inlevingsvermogen
  • Organisatie- en planningsvaardigheden
Kernwaarden
  • Klantgericht
  • Integer
  • Solide
  • Samenwerken
  • Kwaliteitsgericht
  • Transparant

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris
  • Competitieve secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitstekende trainings- en doorgroeimogelijkheden dankzij onze eigen TalentSchool
  • Ruimte voor eigen initiatief
  • Een gezellig team
  • Borrels, personeelsfeesten en meer!

Interesse in deze functie? Stuur je motivatie en CV dan naar:

Chantal van den Eijkel
e-mail: sollicitatie@yousure.nl
telefoon: 085 489 17 75